ventajas y desventajas

SOPORTE  TÉCNICO A DISTANCIA.

Te ofrecemos asistencia remota llamado también servicio técnico a distancia o soporte técnico en linea, es la manera más rápida y completa de obtener ayuda técnica para solucionar  sus problemas de computación. 

 

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL.

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas: *Intervención urgente: Tras el análisis previo del departamento de soporte técnico a distancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas. *Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas.

ventajas y desventajas de soporte técnico a distancia y presencial...