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Actividad Excel

Excel. 

autobiografia

Esquema trabajo 1

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Empresa de soporte técnico (ficticia).

soporte técnico...

1. ¿ Que es el soporte técnico?

El soporte técnico, por lo tanto, es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte técnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas.

2. Menciona 2 empresas que brindan soporte técnico telefónico.

- C@picom, empresa multiservicios.

- info services, sevicios informaticos.

3. ¿Que características debe tener el técnico que brinda soporte técnico telefónico para vrindar un servicio de calidad y por que?

1 El técnico tiene que realizar e informar a cual quier hora.

2 Si puede o tiene que resolver los problemas del cliente.

3 E técnico tiene que dar un dialogo personalizado o adaptado al cliente dependiendo al conocimiento.

4 Debe dar paso por paso de lo que se tiene que realizar al cliente para así solucionar el problema.

5 El técnico puede resolver cualquier otra duda del cliente.

6 El técnico tiene que ser paciente con el cliente.

7 El técnico debe ser totalmente respetuoso con el cliente.

investigación

Energías renovables de invernadero de los janos.

1. ¿Que tipo de energía renovable utilizan?

Boilers solares.

2. ¿Que beneficios les a traído la utilización de energía renovable?

Para  en cuidado del medio cuidado del medio ambiente para proteger las plantas en los invernaderos.

3. ¿Por que decidieron utilizar este tipo de energía?

Para calentar el agua que es utilizada dentro de los invernaderos, para cada persona.

los tipos de energías renovables.

reflexion

energías renovables.

Hoy en día la contaminación es mucha en el mundo, por lo cual, a continuación les recentamos las diferentes tipos de energía renovable que las personas han inventado para poder disminuir la contaminación, y ademas aprovechar los recursos naturales.

les compartimos cada tipo, por ejemplo;

Eólica⟶ Esta se obtiene con la fuerza del viento para producir electricidad.

Geotérmica⟶ Esta se obtiene con el calor natural del interior de la tierra que se transmite a través de las rocas calientes.

Hidráulica⟶ Se obtiene de energías cinéticas y potencial de las corrientes del agua.

Mareomotriz⟶ Esta se obtiene de las mareas.

Solar⟶ Esta energía se obtiene mediante la captación de la luz solar y el calor emitidos del sol.

Bioenergia⟶ Se obtiene de las sustancias que construyen los seres vivos (plantas, animales, entre otros) o sus restas o residuos.

para nosotros es muy importante esto por que así de ahora en adelante seguimos utilizando estas energías, no vamos a sufrir personas, animalitos y plantas.

ya que se calmaran los calores muy inmensos, fríos muy intensos y un poco de basura del alrededor disminuirá.

bitacora de los digitales

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actividad de transversalidad.

actividad de transversalidad de factores ambientales.

Los factores ambientales son todos aquellos elementos cuya interrelación condiciona la dinámica de la vida en el planeta.

Existen dos grandes factores ambientales: los factores bióticos, que son todos aquellos seres vivos y sus interacciones entre ellos mismos; y los factores abióticos, que son los elementos que no poseen vida pero que son fundamentales para que los organismos vivos puedan desarrollarse.

Dentro de los factores abióticos destacan dos elementos de vital importancia: los físicos y los químicos.

Cada uno de éstos cumple funciones distintas, enmarcadas siempre en generar las condiciones que determinarán qué organismo habitará en cierto lugar y cuáles son las características que debe tener para poder subsistir en dicho escenario.

factores ambientales de imurís.

El Clima; En el municipio de Imurís  cuenta con un clima seco, semi-cálido. Con una temperatura media máxima mensual de 28.1° C en los meses de julio y agosto y una temperatura media mínima mensual de 10.5° C en los meses de diciembre y enero. La temperatura media anual es de 18.7°C.; la época de lluvias se presenta básicamente en los meses de julio y agosto  con una precipitación pluvial media anual de 413.1 milímetros. En invierto generalmente se presentan heladas y granizo.

Por el clima caluroso seco de los días en imurís, El calor en exceso sobre estimula a los electrones, lo cual hace que se muevan con demasiada energía.

La computadora arrojará errores, empezará a funcionar con lentitud, se detendrá y se negará a volver a empezar.

cuando se enciende un PC o un portátil en un ambiente húmedo, pueden verse seriamente afectado el hardware ya que la humedad que se ha ido almacenando genera electricidad estática, que puede incluso llegar a producir un cortocircuito.

Si la humedad de tu equipo de cómputo es demasiada alta, el agua se condensa en el interior de tu computadora, interactuando y degradando sus componentes internos delicados. 

La condensación de la humedad puede interferir con estos procesos. En casos extremos, el equipo puede hacer cortocircuito y borrar tus datos más preciados.

En imurís como clima seco puede haber mucho polvo,  Esta una gran amenaza que tiene que enfrentar una computadora y puede fácilmente detener los ventiladores internos del equipo y cubrir con un manto gris aislante de polvo y pelusa los disipadores metálicos impidiendo el flujo de aire.

y esos son los principales factores ambientales y los daños que ocasionan estos en la localidad de imurís.

niveles de soporte tecnico.

los niveles de un técnico informático.

nivel 1.

es el conocimiento básico de técnico informático.

nivel 2.

son personas expertas en redes de comunicación...sistemas operativos.

nivel 3.

expertos y responsables de ayudar al nivel 1 y 2... solución del equipo por completo.

nivel 4.

tiene todo el conocimiento anterior... responsable de áreas de sistemas de corporación.

nivel 5.

tiene todo en conocimiento anterior... habla varios idiomas... desarrolla mejor la programación.

triplico.

Infografía...

les comparto mi bitácora de soporte técnico.

síntoma y solución de un equipo de computo...

en el equipo #15 no funcionaba el mouse, el monitor no ensendia,ni el daba señales de nada y no tenia acceso Internet...

la solución fue conectar correctamente el cable VGA al monitor, al igual que el cable de alimentación, el mouse y el cable de RED al equipo...

ventajas y desventajas

SOPORTE  TÉCNICO A DISTANCIA.

Te ofrecemos asistencia remota llamado también servicio técnico a distancia o soporte técnico en linea, es la manera más rápida y completa de obtener ayuda técnica para solucionar  sus problemas de computación. 

 

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL.

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas: *Intervención urgente: Tras el análisis previo del departamento de soporte técnico a distancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas. *Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas.

ventajas y desventajas de soporte técnico a distancia y presencial...

bienvenida

                                      Mi Bienvenida.

en mi blog subiré todos los trabajos de la clase de modulo -proporciona soporte técnico presencial o a distancia al software de aplicación y hardware- de los trabajos y tareas que realicemos en la clase, para aprender los temas y compartir nuestra información...